Condiciones legales, privacidad y contratación
1. Aviso legal e identificación
En cumplimiento de la normativa aplicable a los servicios de la sociedad de la información, se informa de que el sitio web es titularidad de:
Titular: Manuel José Caravaca Partal
NIF: 26027217A
Nombre comercial: TuEventoDigital
Domicilio: Calle Velázquez, 26, 23650 Torredonjimeno, Jaén, España
Correo: delegacionweb@gmail.com
Teléfono y WhatsApp: 622 307 588
Dominio: www.tueventodigital.es
El acceso a la web implica la aceptación de estas condiciones en la versión publicada en cada momento.
2. Objeto del servicio
TuEventoDigital permite crear, personalizar, contratar y publicar invitaciones digitales para eventos. El usuario puede configurar previamente una invitación y visualizar el resultado antes de efectuar el pago.
3. Planes y precios
| Servicio | Precio | Contenido |
|---|---|---|
| Plantilla estándar | 30 € IVA incluido | Invitación basada en una plantilla disponible y personalizable mediante las opciones ordinarias de la plataforma. |
| Invitación premium | 60 € IVA incluido | Incluye las prestaciones de la modalidad estándar y personalizaciones adicionales solicitadas por el cliente, dentro de límites razonables y técnicamente viables. |
| Conservación permanente | 15 € adicionales, IVA incluido | Mantenimiento de la invitación en los servidores para su consulta, sin posibilidad de modificación tras finalizar el periodo editable. |
4. Registro y capacidad para contratar
Para comprar es necesario crear una cuenta. La contratación debe realizarla una persona mayor de 18 años. Los menores únicamente podrán utilizar el servicio con autorización y supervisión de sus representantes legales.
5. Proceso de compra
- El cliente elige y configura una plantilla.
- Puede revisar el resultado antes del pago.
- Debe aceptar estas condiciones y la política de privacidad mediante una casilla no premarcada.
- El cliente selecciona el método de pago.
- Tras confirmarse el pago, la invitación se activa automáticamente.
- Se envía un correo de confirmación y justificante de la compra.
La factura podrá solicitarse posteriormente facilitando los datos fiscales necesarios.
6. Formas de pago
Los métodos disponibles son Bizum, PayPal y tarjeta bancaria. Los pagos mediante PayPal o tarjeta serán procesados por PayPal conforme a sus propias condiciones y políticas. TuEventoDigital no almacena los datos completos de las tarjetas.
7. Duración y modificaciones
La invitación estándar permanecerá activa durante un año desde la fecha de compra. El cliente podrá modificar fecha, textos, fotografías, música y ubicaciones hasta el día del evento, incluido ese día. Después del evento, la invitación quedará bloqueada para modificaciones.
El cambio de plantilla o del nombre del enlace personalizado deberá solicitarse al soporte.
Las personalizaciones premium no tienen un número predeterminado de revisiones, pero deben ser razonables. Los cambios abusivos, reiterativos o que impliquen un desarrollo sustancial podrán rechazarse o presupuestarse aparte, informando previamente al cliente.
8. Desistimiento, cancelaciones y devoluciones
Con carácter general, los consumidores disponen de un plazo legal de desistimiento en las contrataciones a distancia. No obstante, cuando el cliente solicite expresamente el inicio inmediato del servicio digital y este se active, el derecho de desistimiento podrá quedar limitado o extinguido en los supuestos previstos legalmente.
Antes del pago deberá mostrarse una casilla independiente, no premarcada, con un texto similar al siguiente:
Solicito que el servicio digital comience inmediatamente y reconozco que, una vez iniciada la ejecución y activada la invitación, perderé mi derecho de desistimiento cuando legalmente corresponda.
La aceptación deberá quedar registrada de forma que pueda acreditarse.
El cliente podrá solicitar la devolución cuando el pago se haya realizado por error o cuando un fallo imputable a TuEventoDigital impida utilizar sustancialmente el servicio y no pueda solucionarse en un plazo razonable. No procederá devolución por incidencias atribuibles al dispositivo, conexión, proveedor externo o actuación del cliente.
9. Fotografías y contenidos
El cliente es responsable de los textos, fotografías, música, vídeos, datos y demás materiales que incorpore a la invitación, y declara disponer de los derechos, consentimientos o autorizaciones necesarios.
El cliente que administra la invitación es quien aprueba la incorporación de fotografías al álbum y asume la responsabilidad sobre su publicación. La inclusión de imágenes de menores requerirá autorización válida de sus representantes legales.
Queda prohibido subir contenido ilegal, ofensivo, discriminatorio, ilícito, que vulnere derechos de terceros o que infrinja derechos de propiedad intelectual, intimidad, honor o propia imagen.
TuEventoDigital podrá retirar o bloquear contenido manifiestamente contrario a estas condiciones, sin autorización previa y sin perjuicio de las responsabilidades del usuario.
Cualquier persona afectada puede solicitar la retirada de una fotografía o contenido escribiendo a delegacionweb@gmail.com o mediante WhatsApp al 622 307 588.
Los invitados podrán descargar fotografías cuando dicha función esté habilitada por el cliente.
10. Caducidad y eliminación
Cuando caduque la invitación y no se contrate su conservación, se eliminarán de los sistemas activos la invitación, las fotografías y los datos vinculados. Las copias de seguridad permanecerán cifradas, bloqueadas y fuera del uso ordinario hasta su eliminación conforme al ciclo de retención, previsto actualmente en un máximo de un año.
11. Disponibilidad y soporte
El soporte se presta por correo electrónico y WhatsApp, de lunes a viernes, de 10:00 a 14:00 y de 17:00 a 20:00. El tiempo orientativo de respuesta es inferior a una hora dentro del horario comercial, pero no constituye un plazo contractual garantizado.
Durante el evento se ofrecerá soporte, aunque sin garantizar un tiempo concreto de respuesta.
La infraestructura dispone de servidores VPS de respaldo. Sin embargo, no se garantiza una disponibilidad ininterrumpida del 100 %. En caso de mantenimiento planificado se procurará migrar temporalmente el servicio. Podrán producirse interrupciones por fuerza mayor, fallos de proveedores, redes, ataques, averías o causas ajenas al control razonable del titular.
12. Suspensión
TuEventoDigital podrá suspender una invitación por impago, fraude, uso indebido, riesgo de seguridad, incumplimiento legal o vulneración de estas condiciones, procurando avisar previamente cuando las circunstancias lo permitan.
13. Propiedad intelectual
El diseño de la plataforma, código, marcas, plantillas, textos propios y elementos gráficos pertenecen a su titular o se utilizan con autorización. La compra del servicio no transmite su propiedad intelectual y únicamente concede el derecho de uso necesario durante la vigencia del servicio.
14. Política de privacidad
14.1. Responsable
Manuel José Caravaca Partal, NIF 26027217A, con los datos de contacto indicados en el apartado 1.
14.2. Datos tratados y finalidades
- Cuenta: gestionar el alta, acceso y seguridad del usuario.
- Compra y facturación: gestionar pedidos, pagos, justificantes y obligaciones fiscales.
- Invitación: alojar y mostrar textos, fotografías, música, ubicaciones, confirmaciones y demás contenidos incorporados.
- Soporte: atender consultas por correo y WhatsApp.
- Seguridad: prevenir fraude, abusos e incidencias técnicas.
- Estadística: analizar el uso de la web cuando exista consentimiento para cookies analíticas.
14.3. Base jurídica
El tratamiento se basa, según cada caso, en la ejecución del contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, el consentimiento del interesado y el interés legítimo en proteger la seguridad y funcionamiento de la plataforma.
14.4. Destinatarios y encargados
Podrán acceder a los datos los proveedores necesarios para prestar el servicio, entre ellos PayPal, Google, el proveedor de correo, el proveedor de alojamiento VPS en Alemania y los proveedores de copia de seguridad. Solo accederán en la medida necesaria y bajo las garantías exigibles.
14.5. Conservación
Los datos de cuenta y contratación se conservarán mientras exista relación contractual y durante los plazos legales aplicables. Los contenidos de la invitación se conservarán durante su vigencia y se eliminarán después, salvo contratación de conservación. Las comunicaciones de soporte se conservarán durante el tiempo necesario para resolver la consulta y atender posibles responsabilidades.
14.6. Derechos
Las personas interesadas pueden solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retirada del consentimiento escribiendo a delegacionweb@gmail.com, acreditando su identidad cuando sea necesario. También pueden reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
14.7. Datos de invitados y relación con el cliente
Cuando el cliente introduce o recoge datos de invitados mediante su invitación, puede actuar como responsable de esos datos y TuEventoDigital como prestador tecnológico o encargado del tratamiento, según la configuración concreta del servicio. El cliente deberá informar adecuadamente a sus invitados y utilizar los datos solo para gestionar el evento.
15. Reclamaciones
Las reclamaciones pueden remitirse a delegacionweb@gmail.com. El titular dispone de hojas oficiales de quejas y reclamaciones a disposición de las personas consumidoras.
16. Legislación y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas aplicables en el país de residencia del consumidor. Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa de consumidores, sin imponer al consumidor una jurisdicción distinta de la que legalmente le corresponda.
17. Modificaciones
Estas condiciones podrán actualizarse por cambios legales, técnicos o del servicio. La versión aplicable a cada compra será la aceptada por el cliente en el momento de contratar y deberá conservarse como prueba de la contratación.